I dag er fordelene ved at åbne en skønhedssalon mere og mere lovende, især for dem der allerede arbejder med skønhed - hvad enten det er som medarbejder eller som freelancer.
Davi Andrade, administrerende direktør for Entreprenørens Kompas, siger at åbne en virksomhed i et område, hvor den allerede driver, giver de umiddelbare fordele ved at kende driften af virksomheden, leverandører og endda kunder. "Selvfølgelig, det alene er ingen garanti for succes, men det er et godt udgangspunkt, derfor forstå forretningsområdet drift sparer tid forskning og uddannelse for at opfylde de aktiviteter, der skal udvikles," siger han.
Men det betyder ikke, at enhver, der ikke arbejder med skønhed, ikke kan satse på denne gren, da der naturligvis er planlægning.
Juliana Albanez, personlig og professionel coach, foredragsholder og journalist, ekspert Adfærd, Kommunikation, Salg og Pitch siger, at uanset det valgte område inden for et rum, er det ubestrideligt den uudtømmelige kilde til nyheder. "Og en meget vigtig faktor i forbindelse med Brasilien er, at dette er en sektor, der ikke kender nogen krise, der nemt tilpasser sig din klient, være den lille iværksætter til de store netværk", siger han.
"Skønheden industri er den hurtigst voksende i landet, som piggybacks på verden af kosmetik, der tilbyder kvalitet, nye tjenester hver dag og en vis identifikation med din målgruppe, da vi brasilianerne er tæt knyttet til æstetik og skønhed, "tilføjer Juliana.
Åbning af en salon og udrejse, for eksempel at arbejde som medarbejder eller uden fast sted, har også sine ulemper.
"Risikoen ved at oprette en skønhedssalon er den samme som enhver anden forretning. Det er nødvendigt at ændre den mentale model fra medarbejder til arbejdsgiver og tage en iværksætterstilling. I stedet for en operationel vision skal iværksætteren, der beslutter at skifte fast beskæftigelse til egen virksomhed, udvikle en strategisk vision, "påpeger Andrade.
"I de fleste tilfælde skal du investere i din egen udvikling for at kunne nå de mål og mål, du ønsker for din virksomhed," tilføjer administrerende direktør for Entrepreneur's Compass.
For Juliana er den største ulempe ved at åbne en salon, at personen er foran sin virksomhed, det vil sige at være iværksætter. "At være iværksætter er ikke let, der er ingen romantik. Det er ofte at opgive stabiliteten, den faste løn, weekenderne hjemme og et liv med mere rutine. Åbning af en ny virksomhed, uanset om en salon eller ej, er at foretage, og foretage er at være på skærmen, tage risici, blive udsat for, har kald til løbende forbedringer, og viden om virksomheden og dens målgruppe, "sagde han.
Dit rum: hvad skal man overveje
Har du planer om at åbne en skønhedssalon? Planlægning er nøglen! Se på nedenstående tips og lær hvordan du tænker på hallenes placering og interiør, blandt andet vigtige punkter.
1. Placering
Overvej at installere din salon på en strategisk placering i henhold til dine mål. Ideen er at lede efter en region, hvor der ikke er andre saloner i nærheden.
Det er også vigtigt at tænke på parkeringsproblemet. Hvis rummet ikke har plads til dette, skal du i det mindste sørge for, at der er steder på gaden for at parkere tæt ved.
2. Legalisering og ejendom justeringer
Andrade påpeger, før undertegnelsen af en leasing eller køb af en ejendom til at huse en lounge, bør en person være bekymret over de juridiske og skattemæssige spørgsmål af ejendommen, det vil sige, hvis ejendommen er behørigt legaliseret, og hvis rådhuset tillader brugen af den pågældende aktivitet.
"Det er også godt at rådføre sig med sanitære inspektionsorganer for at se, om der er behov for at tilpasse faciliteterne, da dette kunne skabe udgifter til arbejder, der ikke er budgetteret i de oprindelige planer," forklarer administrerende direktør.
Andrade tilføjer, at det er nødvendigt at være opmærksom på de elektriske og hydrauliske installationer, da de skal opfylde hallens driftsbehov.
3. Tjenester
Arkitekten Taciana Leme understreger, at inden man vælger ejendommen er det vigtigt at huske på, hvad der tilbydes, da skønhedssalonen har et stort udvalg af muligheder.
Andrade forstærker, at det er nødvendigt at planlægge, hvordan hallens grundlayout vil være, hvor mange mennesker der vil arbejde, hvad deres aktiviteter vil være, om der vil være plads til kunder at vente, service desk, om der vil være salg af produkter, herunder kaffe og andre drikkevarer osv.
"Alt dette skal forudses i en god forretningsplan og overholdes, når man vælger en ejendom for at undgå værker eller utilstrækkelige tilpasninger. Et godt tip er at få en lav grundplan for den ønskede ejendom, så det med passende opmærksomhed er muligt at visualisere alle de nødvendige møbler, udstyr og kredsløbsområder ", siger han.
4. Plads til drift af hver tjeneste
Når de tjenester, der tilbydes er defineret, understreger Taciana, at det er vigtigt at kende det minimumsbeløb, der kræves for hver enkelt af dem. "Dette vil definere antallet af kunder, du kan have pr. Periode, hvilket igen bestemmer modtagelse og ventetid," siger han.
De største salongtjenester og deres vigtigste fysiske orienteringer er ifølge arkitekten Taciana:
Hår (klippe, frisure og kemi): ideelt gulv med høj modstand mod slid (fordi håret ridser gulvet) let at rengøre og kan være våd fra dræn. Diffus og frontal belysning (på eller på spejlets sider) for at undgå pletter af skygge på ansigtet, og klienten kan se godt ud.
Støtte stativ og vogn til de produkter, materialer og udstyr, der anvendes af den professionelle. 220V udtagspunkter, da udstyret er alt sammen ved denne spænding.
Til toilet er det vigtigt at forlade kloakken, vand og elektriske punkter allerede på gulvet som anbefalet af fabrikanten for at undgå tilstopning og tilsyneladende rør.
Make-up og designer øjenbryn: Et godt spejl med diffust belysning og frontal (på eller på spejlets sider) for at undgå pletter af skygge på ansigtet. Bænk til produkter og en særlig stol til disse formål.
Hårfjerning og æstetik: Det er vigtigt, at miljøet er varmt, da nogle af disse tjenester har en længere proces. Idealet er at have diffus belysning og en anden indirekte separat.
Bænk til at understøtte udstyr og produkter og skabe til opbevaring af håndklæder, produkter og engangsartikler.
Manikyr og pedicure: En dræningsplads er vigtig for montering af autoklaven, som steriliserer alle materialer. Diffus belysning skal kombineres med direkte belysning på bordet. Ved lænestole kan skiver bruges til direkte belysning.
Cup: at have en kop til medarbejdere er meget vigtigt, herunder at holde hallen organiseret.
Modtagelse og venter: modtagelse skal have plads til computer og andet udstyr, der bruges til at indstille tidsplaner og indsamle generelt.
Venter skal have komfortable sæder, samt tv, blade og et rum med vand og kaffe, så kunden er distraheret, mens han venter på at blive serveret. I disse omgivelser kan belysningen være diffus og indirekte.
Hallenes identitet: de vigtigste retningslinjer
Identiteten af enhver virksomhed er afgørende for, at den kan anerkendes og differentieres blandt sine konkurrenter. I denne forstand skal du tjekke eksperternes hovedtips:
1. Få professionel hjælp til at skabe en visuel identitet
Når det er muligt, er det tilrådeligt at søge hjælp, når du definerer din visuelle identitet, ifølge Andrade. "Søg teknisk viden til at hjælpe dig med at vælge et farvemønster for mærket og miljø, skal du vælge et navn, der er distinkt og et logo, der fanger publikums opmærksomhed og oversætte i kun ét billede, sin virksomhed", siger.
Taciana siger, at i forhold til stil, vil det afhænge meget af ejerens hensigt, trods alt har hallerne de mest varierede stilarter, og det er meget godt. "Det vigtige er, at alt er smukt, alt efter hver enkelt miljøs funktion. Jeg råder altid mine klienter i dette område før vi starte projektet, på udkig efter en professionel til at skabe den visuelle identitet og brand i henhold til, hvad han ønsker, at der på toppen af, at den arkitektoniske udformning og udsmykning er udviklet. På denne måde har vi et unikt og harmonisk sprog mellem mærke og rum ", understreger arkitekten.
Davi Andrade understreger, at hele indretningen af hallen skal tilpasses brandets visuelle identitet. "Farver og møbler bør følge det samme mønster af brand identitet, for eksempel, hvis dit brand bringer kun nuancer af blå, det giver ikke megen mening, at møbler, såsom stole, sofaer og borde er røde," forklarer han.
2. Tænk over dit publikum
"Nogle mennesker tror, at det hele starter med det navn, men i virkeligheden, vil det hele starter ved at definere den offentlige og produkter, der vil tilbyde, efter navnet at være knyttet til dem, og hvordan det er hensigten virksomheden at blive anerkendt. "forklarer han.
Juliana bemærker, at farver, navnet, den forreste del af rummet, ensartet, brevpapir, er detaljer, der udgør denne visuelle identitet." det første skridt er at du forstår det sted, der er indstille din salon, hvad er de vaner, 'ambient fotografering' er meget vigtigt. Fordi så ja, vil du have en god analyse af, hvem din kunde er nummer et, en, der er tættere på dig, "siger han.
med disse data, tilføjer Juliana, det næste skridt er at tegne en god planlægning. "Om denne klient og dermed skabe noget særligt og svar," guider.
3. Plan og holde fokus
Juliana bemærker, at identitet er altid bygget langsigtet, så trinene bør være gennemtænkt, og det er ikke værd at spille på en farve i dag og i den næste halvdel fremme en total forandring.
"Hvad vil du fremme til din klient? Sofistikering, magt, glæde, praktiske eller overkommelige priser? For alle disse fornemmelser er der farver, bogstaver, design, der opnår det fulde, som iværksætten har til hensigt at tage til kunden efter en god planlægning, "forklarer Juliana.
4. Overvej tilbyde en behagelig oplevelse til kunden
stadig inden for begrebet identitet, er det interessant at tænke på den oplevelse, du vil (eller i det mindste vil) for at give sine kunder.
Juliana siger, at først og fremmest at gå på en salon er "at give dig selv en gave", et øjeblik med afslapning og velvære, det er en rejse, og en rejse skal være unik. "Og hvad er denne rejse, når vi taler om skønhedssalon? Det er at tilbyde din klient en oplevelse, der aktiverer dine sanser. Æstetik, pleje at gøre det muligt for disse sanser, når det kommer til skønhed, og derfor bør tilbydes en hyggelig atmosfære, med farver, der identificerer din virksomhed "(syn), siger han.
Den professionelle træner tilføjer, at musik skal være i overensstemmelse med målgruppen og tilbyde afslapning eller afslapning (hørelse). "Lugten skal være mærket (det er forbløffende magt lugt på tidspunktet for en klient vurdering i skønhed gren), en æterisk olie, en dejlig følelse at nå miljøet favoriserer fint lugt, samt en cookie, te , en kaffe, en varm chokolade er grundlæggende for dem, der ønsker at bringe det bedste til deres kunder, "forklarer han.
Men en af de vigtigste ting i en hall, ifølge Juliana, er berøring. "En mild touch, når det kommer til at vaske hår, børste, maleri hjælper - og meget - for at fremme en unik oplevelse. I en skønhedssalongbranche fortæller vi dig altid, at du vinder en klient i detaljer: når det kommer til at vaske et hår, giver et godt strejf, en afslapning. I manicure-tjenesten, hvad med en creme til fødderne og hænderne og et blødt tryk? Din klient skal forlade dit værelse med alle fem sanser aktiveret, og så vil det være en uforglemmelig oplevelse, "guider han.
Dine værktøjer
Juliana forklarer, at det udstyr, der er nødvendigt for at åbne en salon, afhænger meget af salonens art. "Det kan synes ikke, men der er en overflod af valgmuligheder: Børns haller, kvinde, mand, blandet og i dag, plus en god ø til manicure, vaske hår, brude plads og andre segmenter ... og du bør afstemmes til det øjeblik, tænk på, hvad folk søger efter, "siger han. "Så simpelt som salonen er udstyrsforholdet omfattende og skal beskrives detaljeret i forretningsplanen, ud over at blive budgetteret, før man får ideen ud af rollen. Stole, tørretumbler, bordplader til vask af hår er oplagte ting, men der er flere ting, der ikke så let huskes. For at undgå risikoen for at glemme noget, er det bedst at konsultere en eller flere fagområder (fx frisør, manicure, designer øjenbryn), som vil i loungen og relatere alt det udstyr og værktøj, de har brug for at udføre deres aktiviteter ", siger Andrade.
Team: hvordan du definerer din
Hvordan man beslutter om, om man skal have et hold på skønhedssalonen? Hvilke fagfolk ansætter for at begynde at tilbyde god kundeservice? Disse kan være nogle af tvivl om hvem der åbner din virksomhed. Tjek de bedste tips fra eksperterne i denne forstand:
1. Undgå skuffelser i forhold til arbejdsret
Andrade advarer om, at den person, der vil åbne din virksomhed altid skal overholde de begrænsninger af arbejdskraft love for at undgå problemer med bøder og erstatninger, "Vær meget forsigtig i tid til at ansætte folk uden ansættelsesforhold! Kontakt en revisor for ikke at have overraskelser, "siger han. 2. Start med det grundlæggende, hvis det er nødvendigt. Det store dilemma ved at have et fast team bør være at tilføje en fast pris uden garanti for at have nok kundekreds til at opretholde det. "Normalt har de fleste lønnede fagfolk en kundeportefølje, der ledsager dem. I disse tilfælde er det muligt, at omkostningerne til at holde denne professionelle er lidt højere end andre, der ikke har kunder, men som regel dette forskellen betaler sig, især for de haller, der starter deres aktiviteter, "udtaler Andrade.
Det ideelle, ifølge administrerende direktør, er det, afhængigt af det beløb, der skal investeres, begynder du med det grundlæggende og ansætter kun fagfolk til de væsentlige tjenester som frisør og manicure. "Det næste skridt er at identificere med kunderne, hvad de har brug for ud over det" grundlæggende "som makeup, rensning eller fugtgivende hud, hårfjerning. Alt skal allerede forventes i din forretningsplan, kun operationen udskydes, hvis den indledende kapital ikke tillader start af aktiviteter ved fuld damp, "leder han.
3. Invester i uddannelse
"Det er godt at huske, at ligesom entreprenøren investeret i sin egen udvikling, er det nødvendigt at investere i holduddannelse, enten i teknisk forbedring eller i forbedring af kundeservice," påpeger han. Andrade.
4. Tror ikke, du kan gøre alt selv
Juliana kommentarer, der skal udføres, er at tænke, hvor du vil være i 1 år, 2, 5 eller 10 år. "At påtage sig er at tage risici med visdom. Og når vi taler om at engagere sig i en salon, snakker vi om den strategiske vision, der er relateret til holdet. Det er meget svært at vokse op at være kun en person. Det er meget svært at være, hvor du er kernen (i dette tilfælde udfører servicerne), hvis du stadig skal lave kassen, vaske, børste, lave kaffe, vælge sangene og betjene kunden godt, "siger han.
Derfor er det vigtigt at have et godt hold. "Det behøver ikke at være fantastisk, men det skal lade dig være åben for at være, hvor du virkelig er, skabe fokus på virksomheden. Hvis du vil styre, åbne en virksomhed, men ikke kende skønhedsprocesserne grundigt, skal du ansætte fra en garver, frisør, manicurist, til betjent mange gange (når vi taler om store centre). Hvis du allerede kender processerne, har det gjort kurser, det er en professionel, er at vælge en person på vagt over for at hjælpe dig, men med opsyn af hans tilsyn, der kender godt hvordan man kan være en god room service", forklarer den personlige og professionel træner.
ekstra Attraktioner
succes dit værelse vil ikke afgøres alene ved sin placering eller for eksempel den gode hold, som du dannede ... Mens disse er meget vigtige punkter, sandheden er, at forretningsmæssig succes vil blive bestemt af en række faktorer, som omfatter grundlæggende ting som at sætte magasiner til rådighed for kunder, der venter på at blive serveret og har et godt forhold til offentligheden gennem sociale netværk.
I denne forstand, tjek ekstra tips, der kan hjælpe din nye salon for at behage offentligheden og meget succes:
Caprice i fremmøde:
"at have en vellykket salon, du må forstå, at du tilbyder service, ikke produkt , og denne service skal være af god kvalitet, bør være en unik oplevelse, "styrer Juliana.
Har nogle distraktion til venteværelset:
enkel som denne holdning kan synes, gør hele forskellen. Taciana minder om at sætte komfortable sæder, tv, magasiner og et rum med vand og kaffe, så kunden er distraheret, mens han venter på at være til stede, er meget vigtig. Disclose:
Andrade forklarer, at enhver strategi for offentliggørelse har en grundlæggende regel: aldrig udforske kun en kommunikationskanal. Du kan ikke basere al din formidling på kun et socialt netværk, og du kan ikke bare blive i det digitale miljø. "Fordi dette ikke er kerneforretning af hallen er bedst at hyre en professionel eller markedsføring selskab til at hjælpe med at definere den bedste formidlingsstrategi, og overvåge resultaterne af kampagner", men generelt har en hjemmeside , en professionel side om nogle sociale netværk (mindst to), og nogle investeringer i 'SEO' og indholds marketing betragtes som det grundlæggende, så showet har en online tilstedeværelse, der kan hjælpe med at bringe flere kunder i, siger han. Invester i kundeloyalitet:
Andrade anbefaler at investere i differentierede kampagner og tjenester, der vil bringe kunderne tilbage og bringe mere. "Endnu en gang er offentlighedens profil afgørende. En forfremmelse, der kan godt accepteres af et bestemt publikum, kan betragtes som tiltalende eller devalueret af en anden. Vær meget opmærksom på det sprog, som du kommunikerer med dit publikum. At lære din målgruppe at kende er nøglen til at være selvsikker, når det kommer til at tale med dem, "minder han om. Hold øje med nyhederne:
Juliana understreger vigtigheden af altid at være opmærksom på nyheder, selv fordi dette er en sektor med stor kreativitet og teknologi og derfor konstant ændrer sig. Kom tættere på kunden:
Juliana påpeger, at åbne kanaler nærmer sig kundens hall. "Det er godt at huske, at du ikke behøver at være på alle kanaler (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), men hvor du end er, er du i orden, svar kunden og vis dig levende!" Arbejde med gennemsigtighed:
Juliana påpeger, at en god tilgang, prospektering med konsekvent information om ydelserne med åbenhed og klarhed giver sikkerhed til kunden. En personlig og professionel træner slutter: Glem ikke at tage sig af eftersalg. "Når vi tilbyder skønhed og velvære, med dyb viden om processer, skønhedsteknikker og i et smukt, varmt og behageligt miljø, er tilfredshed garanteret, og kunden vender tilbage med glæde," siger han.
Nu har du de vigtigste retningslinjer for oprettelse af en skønhedssalon. Tro på din drøm, men gør det med planlægning og fødder på jorden, omgivende kompetente fagfolk, der kan hjælpe dig i de forskellige faser af opbygningen af din virksomhed og det daglige arbejde.